LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi s00ka untuk Pemain Malaysia

Kami memahami bahawa keamanan data peribadi anda adalah keutamaan. Di s00ka, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan standar industri, dan maklumat akaun...

Enkripsi SSL pada semua transaksiAmalan penyimpanan data yang terangSokongan lokal untuk Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
s00ka Dasar Privasi s00ka untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Semasa anda membuka akaun s00ka, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua data disimpan dalam pelayan bersejuk dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan. Di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan, kami juga menyimpan rekod akaun untuk tujuan kepatuhan pentadbiran. Data anda tidak dijual

kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali untuk mitra pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi s00ka

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda atau ingin meminta salinan rekod anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang hubungan...

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan data...
Borang Akaun Akses pusat privasi anda dari tetapan akaun s00ka. Di sana anda boleh melihat data...
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan privasi segera. Kami tersedia setiap...
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan

Privasi bukan hanya dasar—ia adalah amalan harian kami. Setiap masuk akaun dilindungi dengan pengesahan dua-faktor pilihan, semua sesi dienkripsi, dan kami mengaudit akses data secara berkala. Apabila anda menarik dana ke Touch...

Enkripsi Lapisan SSL

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan s00ka dienkripsi dengan sertifikat SSL 256-bit. Ini bermakna nombor kad, e-mel dan kata laluan anda tidak boleh diambil semasa perjalanan.

Autentikasi Dua-Faktor

Anda boleh membolehkan pengesahan dua-faktor pada akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan tambahan. Kod satu kali menggunakan e-mel atau SMS anda bagi setiap masuk yang mencurigakan.

Penyaringan Penipuan

Sistem kami memantau corak transaksi untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Jika kami mengesan percubaan masuk yang tidak dibenarkan, kami akan memaklumkan anda dengan segera.

Penyimpanan Data Terikat

Kami hanya menyimpan data peribadi selama diperlukan untuk memproses akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan. Maklumat arahan pembayaran yang lama dikeluarkan secara selamat setiap enam bulan.

Pihak Ketiga yang Dipercayai

Pembekal pembayaran kami—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat. Kami tidak berkongsi e-mel atau maklumat peribadi lain tanpa kebenaran anda.

Permintaan Akses & Penghapusan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau meminta penghapusan akaun anda sepenuhnya. Kami mengesahkan identiti anda dan memproses dalam masa 10 hari perniagaan.

Jawapan Tentang Data Peribadi Anda di s00ka

Tidak. Data e-mel anda digunakan hanya untuk amanat akaun, kemas kini keselamatan dan maklumat promosi yang anda pilih. Kami tidak menjual, menukar atau membahagikan senarai e-mel dengan pengiklan pihak ketiga atau pendatang sampah.

Kami menyimpan butiran pembayaran anda selama akaun anda aktif, ditambah dua tahun selepas penutupan untuk tujuan kepatuhan cukai dan perbankan. Token pembayaran dienkripsi dan disimpan secara terpisah daripada maklumat peribadi lain anda.

Apabila anda meminta penutupan akaun, kami berhenti mengumpul data baharu tentang anda. Namun, kami menyimpan rekod transaksi bersejarah untuk mematuhi peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta penghapusan butiran peribadi anda selepas tempoh retensi hukum berakhir.

Kata laluan anda disimpan menggunakan cincang satu hala yang tidak boleh diterbalikkan. Malah kakitangan s00ka tidak dapat melihat kata laluan anda. Kami mengesyorkan kata laluan yang kuat dan unik, serta membolehkan pengesahan dua-faktor untuk perlindungan tambahan.

Ya. Hantar permintaan akses subjek data melalui [email protected] dan kami akan menghantar fail CSV berisi semua maklumat peribadi, sejarah transaksi dan log masuk kami yang simpan dalam masa 10 hari perniagaan.

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan tetapan akaun anda dan memahami corak lalu lintas tapak. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini boleh mempengaruhi kelajuan dan fungsi akaun s00ka anda.

Jika anda mempunyai masalah privasi yang tidak diselesaikan melalui sokongan s00ka, anda mungkin boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan di wilayah anda. Hubungi [email protected] untuk mendapatkan maklumat hubungan pihak berkuasa yang tepat.